Política de privacidad
Última actualización: agosto de 2026
Revisa este texto antes de publicarlo. Es una plantilla conforme al RGPD y la LOPDGDD. Ajusta con tu gestoría los plazos de conservación y la lista de encargados del tratamiento (hosting, gestoría, sistema de citas) según los proveedores que uses realmente.
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | Talleres Català Automotive S.L. |
|---|---|
| CIF | B27632611 |
| Domicilio social | Polígono Industrial P1, calle 6, bloque 1, nave 2 — 46220 Picassent (Valencia) |
| Teléfono | 961 846 056 |
| Correo electrónico | info@tallerescatala.com |
2. Datos que tratamos
Tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente a través del formulario de contacto o cita, del checkout de la tienda, por teléfono, por WhatsApp o presencialmente en el taller:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: teléfono y correo electrónico.
- Datos de envío, cuando el pedido va a domicilio: dirección, código postal y localidad.
- Datos del vehículo: marca, modelo, matrícula y descripción de la avería.
- Datos de facturación, cuando exista una prestación de servicios o una compra.
No tratamos categorías especiales de datos. No recogemos datos de menores de 14 años.
3. Finalidades y base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Atender tu solicitud de información, presupuesto o cita previa. | Consentimiento del interesado y aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD). |
| Prestar el servicio de reparación o mantenimiento contratado y gestionar la relación con el cliente. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Gestionar el pedido de la tienda, el pago, el envío o la recogida y la facturación. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Emitir facturas y cumplir obligaciones contables, fiscales y de trazabilidad de las reparaciones. | Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Avisos de mantenimiento periódico o comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios. | Interés legítimo respecto a clientes o consentimiento expreso en el resto de casos (art. 6.1.f y 6.1.a RGPD). |
4. Plazo de conservación
Conservamos tus datos mientras se mantenga la relación con el taller y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades derivadas del servicio prestado (con carácter general, seis años en materia contable y fiscal, y los plazos aplicables en materia de garantía de la reparación). Las solicitudes que no deriven en una prestación de servicio se conservan un máximo de doce meses.
5. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Pueden acceder a ellos, como encargados del tratamiento y con contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD, los siguientes tipos de proveedores:
- Proveedor de alojamiento web y correo electrónico.
- Asesoría contable y fiscal.
- Proveedor del sistema de gestión de citas y de taller, en su caso.
- Pasarela de pago (Stripe), para el cobro de pedidos de la tienda.
- Entidades bancarias, para la gestión de cobros.
- Compañías aseguradoras, únicamente cuando la reparación se tramite a través de un parte de siniestro.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo que alguno de los proveedores citados las efectúe amparándose en garantías adecuadas (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo).
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos, incluida la publicidad.
- Limitación: solicitar que se limite el tratamiento en los supuestos previstos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escríbenos a info@tallerescatala.com o por correo postal a la dirección indicada en el apartado 1, adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
7. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, evitando la destrucción, pérdida, alteración o acceso no autorizado a los datos personales.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente. Consulta también nuestra política de cookies.